クリアネオを使ってみたけど、解約したい時は下記の電話番号に電話をすれば、すぐに解約できます。

0120-956-630 (平日の10時〜19時)

ただし、解約したい理由を聞かれるので、理由を考えておく必要があります。

解約理由はなんて言えば解約できるの?

よっぽどの理由が無い限りは、正直に話をすれば、すんなりと解約できますが、注意が必要です。

  1. 効果が感じられない
  2. どのような使い方をしているかを聞かれて、効果が出る使い方を親身になって教えてくれます。今すぐに解約したい人は、この解約理由は止めておいた方がいいですが、『どうしても解約したい』と伝えれば応じてもらえます。

  3. 価格が高い
  4. 効果があったかを聞かれます。効果があったが、高くて続けられないと言うとキャンペーンとかで安くなる情報を教えてくれることもあるので、続けたいけど、値段が高くて続けられない人はこの解約理由がオススメです。

  5. 効果があって使うのを止めても大丈夫そう
  6. 定期便購入の場合は、一度解約すると再開することができないんです。なので、休止や2ヶ月に1回の発送を提案されますが、どうしても解約したい場合はその旨を伝えれば応じてもらえます。
    クリアネオは、効果が出るまで3ヶ月くらいかかる商品なので、使い始めて3ヶ月くらい経っている方は、この理由がオススメです。

  7. 肌が荒れた
  8. この理由はすぐに解約に応じてもらえますが、嘘は良くないです。本当に肌に合わなかった場合だけにしましょう。

メールで定期便の解約はできるの?

下記の『お問い合わせフォーム』に必要事項を記入して『お問い合わせ内容』のところに解約したい旨を書けば解約できます。

お問い合わせフォーム

返金保証を使いたい場合は、メールでの解約はできないので、電話での解約手続きが必要になります。

また、次回発送の10日前までに連絡しないと次回の発送から止めることができないので、注意が必要です。

メールで解約したい場合は、下記のアドレスに連絡すれば応じてもらえます。

info@cleaneo.jp

定期コースを解約できる条件は?

定期コースで購入した場合、以前は最低継続2回という制限ありましたが、今では1回目から解約できるようになりましたので、条件はなくなりました。

定期便で購入した場合は、通常価格より1,000円安く購入しているので、申し訳なく思う方もいると思いますが、2回目の発送を10日前であれば止めることもできます。

単品購入でお試しも出来ますが、定期コースで申し込みをして1回で解約する方が安く購入できます。

「全額返金保証」って本当に使えるの?

返金保証を使いたい場合は、商品発送から30日以内であれば対応してもらえますが、返金してもらうと以後、クリアネオを購入できなくなりますので注意が必要です。

返金保証に必要なものは何?

返金に必要なものは下記の3点がそろっていることが条件になります。必要なものが揃っているば返金に応じてもらえます。

返金保証に必要なもの

  • クリアネオの商品 ⇒ 単品購入、定期購入に関わらず、開封、使用済みでもOK
  • 返金保証書
  • 初回分のお買い上げ明細

返金保証で返って来る金額は?

返金保証で返って来る金額は、初回1回分のみで、そこから、送料、事務手数料が差し引かれた金額が振り込まれます。

返品する商品の発送代金は、自己負担で事務手数料・振込手数料として一律500円が引かれます。

<定期購入の場合>

定期購入の場合、送料無料で購入しているので、この分の代金も引かれます。

(初回購入代金)4,980 -(初回分送料)660円 -(事務手数料)500円 = 3,820円

<単品購入の場合>

単品購入の場合は、送料自己負担で購入しているので、購入時の送料が返金代金から引かれることはありません。

(初回購入代金)5,980 -(事務手数料)500円 = 5,480円

クリアネオの解約までの流れ

  1. 電話・メールにて連絡する
    電話番号:0120-956-630
    メール:info@cleaneo.jp

  2. 返金用紙が届く

  3. 必要事項を記入して返送

  4. 約30日後に指定口座に返金

クリアネオの解約に関するまとめ

電話またはメールにて解約に応じてもらえますが、返金保証を使う場合は電話対応のみになります。

解約時は、休止制度や2ヶ月に1回の発送などの提案があるので、少しうっとうしく思う人もいるかもしれませんが、『解約にします』ときっぱりと伝えれば応じてもらえます。

効果が出ないと感じている方は、>>クリアネオの正しい使い方の記事を参考にして自分の使い方が間違っていないか確認してみてください。

クリアネオは、3ヶ月使用したユーザーにアンケートを取った結果は、80%の人は効果があったと言っている商品なので、使い方を変える効果が出る可能性があります。

初めて購入される方も定期便で購入して1回目で解約できるので、定期便で購入した方がお得ですので、お試しで1本購入を悩んでいる人も定期便で申し込む事をオススメします。